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陶景文:企业数字化转型应关注能为客户做什么

来源: 南方日报网络版     时间: 2019-10-20 22:30:27
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陶景文:企业数字化转型应关注能为客户做什么

 

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『陶』『景』『文』『表』『示』『,』 『数』『字』『化』『转』『型』『包』『括』『三』『个』『重』『构』『:』『一』『是』『利』『用』『数』『字』『技』『术』『打』『破』『边』『界』『,』『重』『构』『客』『户』『体』『验』『旅』『程』『,』『让』『客』『户』『和』『企』『业』『发』『生』『的』『需』『求』『、』『交』『易』『、』『体』『验』『全』『面』『提』『升』 『;』『二』『是』『重』『构』『企』『业』『的』『制』『造』『,』『通』『过』『调』『整』『企』『业』『的』『资』『源』『配』『置』『,』『让』『企』『业』『的』『运』『营』『效』『率』『、』『决』『策』『准』『确』『度』『大』『幅』『度』『提』『升』『;』『三』『是』『重』『构』『企』『业』『的』『产』『品』『和』『服』『务』『的』『创』『新』『流』『程』 『。』

『陶』『景』『文』『表』『示』『,』『企』『业』『数』『字』『化』『转』『型』『特』『别』『是』『在』『非』『云』『原』『生』『和』『非』『数』『字』『原』『生』『的』『企』『业』『,』『数』『字』『化』『转』『型』『就』『是』『要』『解』『决』『在』『工』『业』『革』『命』『时』『代』『没』『有』『很』『好』『解』『决』『的』『效』『率』『和』『成』『本』『的』『问』『题』『,』『特』『别』『是』『服』『务』『效』『率』『和』『成』『本』『的』『问』『题』『。』『他』『认』『为』『,』『所』『有』『非』『云』『原』『生』『的』『企』『业』『,』『特』『别』『是』『制』『造』『业』『有』『一』『个』『共』『性』『的』『问』『题』『,』『就』『是』『服』『务』『的』『效』『率』『反』『而』『是』『非』『进』『步』『的』『部』『门』『,』『甚』『至』『是』『在』『倒』『退』『的』『部』『门』『。』『而』『通』『过』『数』『字』『化』『的』『技』『术』『突』『破』『边』『界』『,』『可』『以』『让』『制』『造』『业』『同』『时』『做』『到』『产』『品』『质』『量』『更』『好』『、』『服』『务』『更』『优』『、』『成』『本』『更』『低』『。』

『陶』『景』『文』『表』『示』『,』『大』『多』『数』『的』『传』『统』『企』『业』『都』『面』『临』『着』『封』『闭』『的』IT『系』『统』『不』『能』『满』『足』『需』『要』『,』『业』『务』『流』『程』『的』『设』『计』『都』『是』『烟』『囱』『式』『的』『、』『重』『载』『的』『、』『端』『到』『端』『的』『流』『程』『,』『而』『且』『是』『面』『向』『功』『能』『的』『给』『内』『部』『人』『使』『用』『的』『,』『并』『不』『是』『面』『向』『客』『户』『的』『。』『而』『另』『一』『个』『最』『大』『的』『问』『题』『就』『是』『信』『息』『孤』『岛』『,』『数』『据』『的』『准』『确』『性』『、』『全』『面』『性』『和』『连』『通』『性』『是』『没』『有』『办』『法』『实』『现』『的』『。』『“』『如』『果』『信』『息』『孤』『岛』『的』『问』『题』『不』『能』『解』『决』『,』『数』『字』『化』『转』『型』『就』『是』『无』『源』『之』『本』『。』『”』『他』『说』『。』

『陶』『景』『文』『认』『为』『,』『数』『字』『化』『转』『型』『绝』『不』『是』『简』『单』『的』『先』『进』『技』『术』『的』『使』『用』『,』『所』『有』『企』『业』『的』『数』『字』『化』『转』『型』『应』『该』『回』『归』『到』『底』『解』『决』『客』『户』『的』『什』『么』『问』『题』『,』『就』『是』『要』『回』『归』『初』『心』『,』『回』『到』『商』『业』『的』『设』『计』『理』『念』『,』『能』『够』『在』『更』『高』『的』『层』『面』『解』『决』『我』『们』『目』『的』『性』『的』『问』『题』『。』『(』『牛』『广』『文』『)』

(『责』『编』『:』『赵』『爽』『、』『庄』『红』『韬』)

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